Avis utilisateurs sur Zoho CRM

Zoho Crm et toute la suite Zoho One permettent à notre agence web de gérer la relation client / prospect.

Je recommande fortement, car cela nous a permis un meilleur suivi et d'améliorer nos performances.

Bien évidemment, si vous avez un souci, les équipes répondent rapidement à nos problématiques grâce à leur chat en ligne.

J’ai administré Zoho CRM pendant 4 ans en tant que dir. co & mkt au sein d’un groupe multi-filiales avec notamment 2 équipes de ventes utilisatrices. C’est un outil puissant et convivial, aisément paramétrable, le tout pour un tarif défiant toute concurrence. Le deuxième « gros plus » est l’intégration native au cœur de la suit Zoho One (+40 app) qui est un accélérateur de transition numérique sans équivalent. Au final, Zoho est une marque attachante par la compétitivité de ses produits et par la philosophie de l’entreprise perceptible dans ses communications et les événements Zoholics.

Pour avoir testé plusieurs CRM auparavant, j'ai décidé d'utiliser Zoho au lancement de mon activité. C'est la solution qui correspond aujourd'hui le mieux à mes attentes.

L'ergonomie et les tableaux de bord sont bien pensés et permettent de s'y retrouver facilement (avec un niveau de personnalisation intéressant).

L'intégration avec les applications Zoho et Google est fluide et me fait véritablement gagner du temps au quotidien.

Zoho CRM a un positionnement clair qui n’a pas bougé depuis ses débuts : proposer le maximum de fonctionnalités à un prix défiant toute concurrence. D'ailleurs, des efforts esthétiques et ergonomiques ont été apportés il y a quelques années. En plus de son prix et de ses fonctionnalités, Zoho dispose d’une suite complète d’applications entièrement connectables. Toutes, dont Zoho CRM, sont totalement paramétrables. Nous avons beaucoup apprécié la gestion du catalogue tarifaire et la conception des devis directement dans le CRM. L’environnement offre un bon niveau de rapidité et des vues intéressantes pour visualiser vos données.