Indispensable pour parfaire l'expérience client
Indispensable pour parfaire l'expérience client
Fabien Paupier, appvizer, publié le 12/04/2017
La plupart des avis négatifs déposés par des clients de sites e-commerce sont liés à une
insatisfaction lors de la livraison (entre l'achat et la réception du colis). BOXIA limite drastiquement ce risque en permettant de communiquer de manière proactive et pertinente.
Par ailleurs l'exploitation des messages transactionnels pour réaliser des ventes additionnelles a fait ses preuves dans l'email marketing. BOXIA permet de reporoduire ce modèle qui fonctionne dans un canal encore plus puissant : le SMS.
Les bénéfices de ce module complémentaire à Magento, prestashop et d'autres plateformes ecommerce sont clairement l'amélioration de
l'image de marque, l'augmentation de la satisfaction des clients et le cross selling.
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