Avis utilisateurs sur Cash & Credit

Dès la mise en place de Cash & Credit, nous avons intégré avec succès 228 dossiers clients totalisant plus de 600K€ de créances échues depuis plus de 1 an. Le logiciel a transformé notre approche en consolidant toutes les données financières et complémentaires du groupe. Nous avons mis en place des scénarios ciblés en fonction des clients et de divers critères. Nous suivons maintenant les comportements de paiement avec facilité, et nous contrôlons nos plafonds de crédit afin de mieux gérer les dépassements.

Initialement, nous avons mis en place un outil personnalisé pour familiariser les agents de recouvrement avec la planification de leurs tâches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Cependant, compte tenu de l'ampleur de l'équipe de recouvrement, de la taille de l'entreprise et du volume de travail, il est devenu évident qu'une solution plus avancée était nécessaire pour optimiser la productivité.
Nous avons opté pour un logiciel d'automatisation du processus de recouvrement qui a résolu efficacement les principaux défis. Ce choix a permis d'améliorer la performance globale, de professionnaliser les équipes et d'augmenter la productivité malgré la réduction des effectifs.

Ce logiciel de recouvrement a rapidement donné des résultats impressionnants :
Une meilleure gestion des portefeuilles des agents.
L'automatisation des processus internes nécessaires à la gestion des comptes clients.
Une mise en œuvre plus fluide des stratégies de rappel.
Un suivi précis de la productivité individuelle des agents.
Une productivité accrue pour faire face à la réduction du personnel.
Une évolution concrète des indicateurs de type : DSO, taux d'avoir, pourcentage échus relancés, gain de productivité.